Algemene Voorwaarden

1. Definities

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met CardFella Studio B.V. een overeenkomst aangaat.
Diensten: ontwerp, bouw en oplevering van websites en boekingssystemen (“DirectBoeker” / “SmartBoeker”), inclusief aanvullende modules.
Oplevering: het moment waarop de overeengekomen werkzaamheden gereed zijn voor gebruik.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van CardFella Studio B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes & Overeenkomsten

• Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke bevestiging of digitaal akkoord (bijv. e‑mail of WhatsApp).

4. Prijzen & Betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betaling: 30% aanbetaling bij akkoord; restant bij oplevering.
• Facturen betalen binnen 7 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kan uitvoering worden opgeschort.

5. Oplevering & Revisies

• Oplevering binnen de afgesproken termijn, mits alle materialen (teksten/beelden/logo’s) tijdig zijn aangeleverd.
• Inclusief 2 revisierondes binnen de afgesproken scope. Extra werk wordt apart geoffreerd.
• Go‑live/acceptatie: na oplevering bevestigt opdrachtgever per e‑mail/WhatsApp. Kleine bugs binnen 30 dagen worden kosteloos verholpen.

6. Hosting & Domein

• Jaar 1 hosting en domein inbegrepen, tenzij anders afgesproken.
• Verlenging na jaar 1 tegen het dan geldende tarief; opzeggen kan tot 30 dagen voor verlengdatum.
• Bij beëindiging worden content en data overgedragen zodra alle facturen voldaan zijn.

7. Garantie & Onderhoud

• 30 dagen garantie op technische werking binnen de afgesproken scope.
• Fouten door verkeerd gebruik of wijzigingen door derden vallen buiten garantie.
• Onderhoud/doorontwikkeling ná de garantieperiode op offertebasis.

8. Beschikbaarheid & Derden

• Geen (ononderbroken) uptime‑garantie; wij zijn mede afhankelijk van derden (hostingproviders, e‑mail, WhatsApp, APIs, CDN’s).
• Storingen bij derden gelden als overmacht. Wij streven naar snelle oplossing of workaround.

9. Content & Compliance

• Opdrachtgever zorgt dat aangeleverde content rechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden.
• Opdrachtgever vrijwaart CardFella Studio B.V. voor claims t.a.v. aangeleverde content.

10. Data & Privacy

• We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
• Op de verwerking is ons Privacybeleid van toepassing. Indien vereist, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

11. Intellectueel Eigendom

• Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het gebruiksrecht op de opgeleverde website en inhoud.
• CardFella Studio B.V. behoudt het recht het werk als portfolio/referentie te tonen.

12. Aansprakelijkheid

• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde omzet of gevolgschade.
• Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

13. Wijzigingen & Meerwerk

Wijzigingen na akkoord of buiten scope worden uitgevoerd na schriftelijke bevestiging en gefactureerd volgens het geldende uurtarief of aanvullende offerte.

14. Overmacht

Bij overmacht (o.a. storingen, overheidsmaatregelen, ziekte) kan uitvoering worden opgeschort of verplaatst zonder schadevergoeding.

15. Annulering

• Annulering vóór start: de aanbetaling vervalt.
• Annulering tijdens uitvoering: vergoeding van het uitgevoerde deel plus gemaakte kosten.

16. Slotbepalingen

• Indien een bepaling ongeldig is, blijven overige bepalingen van kracht (deel‑ongeldigheid).
• Rangorde: 1) overeenkomst/voorstel, 2) deze voorwaarden, 3) aanvullende documentatie.
• Nederlands recht is van toepassing; bevoegde rechter: Den Haag.